售后服務
發(fā)布日期：2018-11-07【返回上級】
一:售前服務
1 :熱倩答復貴單位的來電來信問詢,妥善解決實際問題,并建立客戶服務檔案。
2 :熱情、認真的接待來訪客戶,拉即處理相關誼,使客戶高興而來,滿意而歸。
3 :對所有由于寸或質量問題而退回公司的產品,詳細填寫記錄單,組按朋及時匯總。
二:售中服務
1 :貴公司簽定合同之時，將派專業(yè)量體師上門量體。
2 :將建立著裝人員制裝尺碼數據庫,實行計算機管理,便于增補替換。3 :公司新進員工制服增補,我公司將實行統(tǒng)一為貴公司備足面料。
三:售后服務
我們有充足理由保障品質,卻仍將服務擺在前方一-將售 后服務進行到底!
貨到貴單位發(fā)放并核實數量完畢后,我司派技術員單位了解情況,按“三包"內容進行售后服務,并承諾售后服務期限為三個月,直至貴單位滿意。為維護消費者的合法權益,提高仕嘉服飾在消費者心中的地位”據《中華人民共和國消費者權益保護法》的精神,針對貴單位職業(yè)裝的要求,我方將作出如下承諾
1 :我公司保證提供的都是全新的產品,并組完全符合國家質量檢測標準以及該產品的出標準。
2 :貴單位此次購買公司產品提供售前、售中、售后全過程優(yōu)質服務,即做到門逐個量體,按照合同要求保質、保保并及時交貨,同時,派技術人員協(xié)助產品的發(fā)放,對貴行提出的技術問題進行現場解答,處理服裝規(guī)格等方面的問題。
3 :產品售出一年，,如貴單位有質量投訴,我公司將在4小時內作出回應,必要時在24小時內趕到現場。
4 :經鑒定確系穿著、洗滌、 保管不當等人為造成的破損,如面料脫線或里料破裂、破洞、須織補或配片(與原件校對色澤)的,我公司將酌情提供收費服務,并在雙方約定的時間內完成。
5 :以上為本公司的服裝售后服務過程,請給予指征!
